Kontaktieren Sie unseren Kundensupport
Wir bieten Ihnen mehrere Kanäle, um mit unserem deutschsprachigen Support-Team in Verbindung zu treten. Alle Anfragen werden von unseren zertifizierten Mitarbeitern bearbeitet, die Sie bei technischen Problemen, Fragen zu Ihrem Konto und Spielanfragen unterstützen. Unsere Kommunikation erfolgt nach den geltenden deutschen Datenschutzrichtlinien und Glücksspielrichtlinien. Die durchschnittliche Antwortzeit beträgt 2–4 Geschäftsstunden. Letzte Aktualisierung: 5. Januar 2026.
Verfügbare Kontaktmöglichkeiten
- Online-Chat – Live-Support direkt in Ihrem Spielerkonto
- E-Mail – [email protected] für detaillierte Anfragen
- Telefon – +49 30 2555 8847 (Mo–So, 8–22 Uhr)
Vorbereitung auf Ihr Anliegen
- Halten Sie Ihre Spieler-ID bereit
- Beschreiben Sie das Problem genau und chronologisch
- Geben Sie bei Kontoproblemen Ihre registrierte E-Mail-Adresse an
- Für Auszahlungsanfragen: Verifizierte Zahlungsmethode erforderlich
- Bei technischen Fragen: Nennen Sie Ihren Browser und Betriebssystem
